Condiciones de Venta

En el caso de contratar alguno de los servicios, pasarás tener carácter de “Cliente”. En tal caso, lee atentamente los siguientes términos y condiciones de contratación.

Contratación diseño web y/o tiendas online

  1. El contenido de las páginas (texto, imágenes, etc.) nos los deberá proporcionar el cliente.
  2. Es responsabilidad del cliente disponer de todos los derechos de uso del material que quiera incluir en el proyecto (imágenes, vídeos, etc.). Si el cliente tiene problemas en encontrar material de libre uso, podemos asesorarle dónde encontrarlo sin compromiso
  3. Desde Hodei Design nos guardamos el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos en nuestro portafolio del proyecto que le realicemos al cliente. Además, si el cliente nos ha solicitado la creación de una web, incluiremos un enlace de texto que apunte a la web de Hodei Design en el pie de cada una de las páginas de la web que nos haya contratado.
  4. Métodos de pago:
    1. Para proyectos con una duración estimada superior a una semana:
      • Proyectos con importe inferior a 2.000€: Se debe realizar un pago del 50% del presupuesto al comenzar a trabajar en el proyecto, y el 50% restante al finalizarlo.
      • Proyectos con un importe entre 2.000€ y 3.000€: Se debe realizar un pago del 50% del presupuesto al comenzar a trabajar en el proyecto, un pago correspondiente al 25% del proyecto a la mitad del tiempo total estipulado de la duración del proyecto y un pago con correspondiente al 25% restante, al finalizar el proyecto.
      • Proyectos con un importe superior a 3.000€: Consultar condiciones particulares en cada caso.
    2. Para proyectos con una duración estimada inferior a una semana (5 días laborales), o proyectos en los que no se trabaje en un hosting con titularidad de Hodei Design, se deberá realizar el pago total del mismo antes de iniciar los trabajos.
    3. En ambos casos (4-1 y 4-2), los pagos se deberán realizar mediante transferencia bancaria.
  5. Desde Hodei Design nos comprometemos a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback con el cliente sea fluido y tengamos todo el material para poder ir trabajando. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a nosotros, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo moveremos a los huecos que vayan quedando libres. Si en el plazo de 6 meses no se ha podido finalizar los trabajos por causas ajenas a Hodei Design, nos reservamos el derecho a dar por finalizados los trabajos y se procederá a facturar la parte que se haya realizado hasta la fecha.
  6. Salvo acuerdos indicados explícitamente en el presupuesto, Hodei Design trabaja siempre en hostings de su titularidad. La migración de todo el contenido hacia el hosting del cliente sólo se realizará cuando Hodei Design haya recibido el último pago. Esta migración no tiene ningún coste adicional para el cliente.
  7. Una vez terminado el proyecto, el cliente dispone de una semana para comprobar que todo funciona bien (enlaces, botones, formularios,…). Cualquier cambio que quiera hacer después de esa semana se presupuestará a parte.
  8. Sólo diseñaremos y maquetaremos las páginas establecidas en el presupuesto, pero le daremos al cliente las herramientas necesarias para que aprenda a añadir nuevas páginas en su web. Si el cliente quiere que maquetemos más páginas de las comunicadas inicialmente, se presupuestaran a parte. Así mismo, una vez maquetada una página no se realizarán cambios del diseño, textos o cualquier otro contenido de esa página.
  9. Para los trabajos impresos, nosotros nos encargamos de crear los ficheros necesarios para su impresión, pero no llevamos el tema de la imprenta.
  10. Los precios no incluyen impuestos.
  11. Los presupuestos tiene una validez de 30 días.
  12. Los plugins de pago que se necesiten para la web incluyen las actualizaciones durante un año. Durante ese periodo, le enviaremos el fichero de actualización al cliente cuando nos lo pida y la instalación correrá de su cargo (a no ser que tenga contratado nuestro servicio de mantenimiento, en cuyo caso la instalación la realizaríamos nosotros).
  13. Para reservar una fecha de inicio de proyecto, se deberá adelantar 100€ del presupuesto aceptado (que se descontarán del último pago). Una vez aceptada la fecha de comienzo del proyecto, si por alguna razón ajena a Hodei Design se tuviese que cancelar el proyecto, no se devolverán los 100€ de la reserva.
  14. Para las webs multi idioma, deberá ser el cliente quien nos proporcione las traducciones del contenido.
  15. En las webs que creemos nos encargaremos de subir hasta 5 elementos diferentes para posts, productos, testimonios, portafolio, a modo de ejemplo (5 posts, 5 testimonios,...). Si el cliente tiene más ítems, le explicaremos cómo puede añadirlos. En caso de necesitar que le creemos más ítems nosotros, se lo presupuestaríamos a parte.
  16. En el caso de desarrollar una Intranet, el presupuesto no incluye el dar de alta a los usuarios, a no ser que nos lo haya solicitado expresamente el cliente, en cuyo caso estará indicado en el presupuesto dentro del apartado “extras” bajo el título “importación usuarios”.
  17. En el caso de haber solicitado la creación de una web, desde Hodei Design nos encargaremos de revisar que se vea bien en los navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari, como máximo con dos versiones por detrás de la última que hayan lanzado cada uno. Dado a la rapidez con la que avanza la tecnología, resulta casi imposible poder asegurar el correcto funcionamiento en navegadores antiguos.
  18. Las páginas de términos legales (Aviso legal, Términos y condiciones de contratación, Política de privacidad, Cookies, etc.) las podemos crear nosotros con textos estándar, pero es responsabilidad del cliente revisar y asegurarse que se adecuan a tu sitio web. Desde Hodei Design no nos hacemos responsables que el contenido legal de dichas páginas sea el correcto.

Los términos y condiciones de contratación se entenderán aceptados en el momento en que se acepte el presupuesto. Por eso, en el caso de que el cliente no esté de acuerdo con alguno de los puntos, tiene la opción de hacernos saber su disconformidad para intentar llegar a un entendimiento antes de aceptar el presupuesto.

Exención de responsabilidad en trabajos web

  1. En desarrollos webs parciales o completos bajo el CMS WordPress, Hodei Design se exime de cualquier responsabilidad por fallos derivados de actualizaciones, fallos de seguridad, o incluso un mal uso por parte del cliente, ya sea del propio CMS WordPress o de cualquiera de sus componentes que permiten su funcionamiento (plugins, base de datos, etc.).
  2. Para los trabajos que añaden una funcionalidad extra en la web, como formularios, barras/banners de suscripción, etc., Hodei Design siempre hace uso de plugins de terceros. Hodei Design sólo garantizará el correcto funcionamiento del trabajo realizado bajo la versión del plugin y la versión de WordPress a la cual se han realizado esos trabajos.

Contratación Cursos online

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Saioa Bikandi (en adelante Hodei Design) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la página web www.hodeidesign.com (en adelante la web), dominio del que es propietaria Hodei Design.

Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por Hodei Design a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web. En el supuesto de existir un conflicto entre estos y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos y/o servicios (en adelante Cursos Online) debe hacerse a través de la activación del botón FINALIZAR COMPRA que aparece en la página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de Hodei Design con anterioridad a la adquisición o contratación de los Cursos Online, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Hodei Design que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier Curso online ofertado con posterioridad por Hodei Design deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

Hodei Design remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

Hodei Design le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras, a las que Ud. podrá acceder en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Precios

Los precios aplicables a cada Curso online son los indicados la web en la fecha del pedido, incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Los residentes fuera de la Unión Europea podrán realizar una exención de IVA cuando se cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:

  • Los Cursos online han de adquirirse para fines privados.
  • La compra de los Cursos online se deben de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada. El total facturado (IVA incluido) debe ser superior a 90,15 €.
  • La residencia del comprador debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.

Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás enviarnos una copia de la factura que te hayamos emitido, así como de tu pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho a saioa@hodeidesign.com.

Cuando recibamos los documentos del párrafo anterior los verificaremos, y si está todo correcto le devolveremos el IVA incurrido en la compra y le enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.

Proceso de compra

Para poder comprar alguno de los Cursos online es necesario que hagas clic en el botón "¡LO QUIERO!" que encontrarás al final de la página de ventas del curso.

Antes de finalizar la compra, desde la pantalla “CARRITO” podrás revisar la cantidad de Cursos online que has añadido a tu carrito, eliminar los que no desees comprar, aplicar los posibles cupones de descuento que tengas y ver el importe total del pedido. A esa página accederás de forma automática cuando hayas hecho clic en el botón "¡LO QUIERO!".

Para continuar con el proceso de compra deberás facilitarnos tus datos personales en el formulario "INFORMACIÓN PERSONAL", los cuales son la poderte enviar el justificante de la compra.

Además, para poder acceder al curso deberás crear un USUARIO. Para ello deberás rellenar los campos del formulario "CREAR UNA CUENTA".

Ambos formularios, "INFORMACIÓN PERSONAL" y "CREAR UNA CUENTA" están disponibles en la página "CARRITO" y deberán rellenarse antes de finalizar la compra.

Para finalizar la compra será necesario que aceptes las condiciones generales de compra y la política de privacidad y hagas clic en el botón “COMPRAR”.

Una vez hagas clic en "COMPRAR" serás redirigido a la pasarela de pago PAYPAL. Desde ahí podrás comprar con tu tarjeta de crédito (sin necesidad de tener una cuenta en PayPal), o bien con tu cuenta de PayPal (si tienes).

Cuando hayas finalizado la compra recibirás un email de confirmación indicando que tu pedido se ha completado. A partir de ese momento tendrás acceso a los Cursos online que hayas comprado en ese pedido.

Si deseas factura ponte en contacto conmigo.

Métodos de pago y plazos de entrega

Para comprar alguno de los Cursos online tienes dos métodos de pago: con tarjeta (mediante Paypal pero sin necesidad de estar registrado en Paypal) o con tu cuenta de Paypal.

Si eliges el método de pago Paypal, ya sea con cuenta o con tarjeta, serás redirigido a una página segura de Paypal, lo que garantiza la confidencialidad de la operación.

Para pagar mediante tarjeta con Paypal no será necesario que estés registrado en Paypal ni que te crees una cuenta nueva. Podrás hacerlo seleccionando la opción “¿No dispone de una cuenta Paypal?”.

Para pagar con tu cuenta de Paypal, será necesario que inicies sesión en Paypal.

Recuerda que Paypal no comparte tus datos de cuenta o tarjeta con terceros, ni siquiera con Hodei Design. En el último paso del proceso de compra, Paypal te generará un recibo del pago efectuado.

Con el método de pago Paypal el acceso al Curso online es inmediato una vez se haya finalizado el proceso de compra.

Devoluciones

Los Cursos online, al tratarse de productos digitales prestados en un soporte digital, están exentos del desistimiento según se indica en el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para las horas de asesoramiento online, se podrá optar a la devolución total, siempre que no se hayan hecho use y disfrutes de las mismas, dentro de los 15 días hábiles desde la fecha de la compra. Pasados esos 15 días, el Cliente tiene la opción de optar a la devolución siempre que ésta se solicite vía email (saioa@hodeidesign.com) con un mínimo de 24h de antelación a la fecha acordada.

Descripción y duración del Servicio

La información que recogen los cursos online de este sitio web (tanto para los gratuitos como para los de pago) está basada en la experiencia de Hodei Design y no debe ser considerada por el Cliente o Usuario como elemento determinante para la toma de decisiones. Hodei Design se exime de cualquier responsabilidad derivada del uso de la información que contienen dichos cursos online.

Dado que la información que recogen los cursos online de este sitio web hace referencia a programas/herramientas/servicios digitales (en adelante Aplicaciones Digitales) de terceros, Hodei Design no se hace responsable de los posibles cambios que se produzcan en dichas Aplicaciones Digitales.

Particularidades de los Cursos online de pago

Respecto a los cursos online de pago, Hodei Design se reserva el derecho de actualizar o modificar la información de los cursos sin previo aviso.

El Cliente tendrá acceso a los cursos online de pago que haya comprado por tiempo ilimitado, salvo que se den algunas de las siguientes circunstancias:

  • El Cliente o el Usuario Registrado cedan sus datos de acceso a terceras personas con la intención de obtener beneficio económico por parte del Cliente o para hacer un uso fraudulento del contenido o del sitio web.
  • Si el Cliente o Usuario Registrado intenta dañar, mermar o perjudicar el funcionamiento de este sitio web o el contenido del curso online.
  • Por el cierre de este sitio web.
  • Por motivos legales impuestos por las autoridades competentes.
  • Incumpla alguna de las partes descritas en el AVISO LEGAL de este sitio web.

Particularidades de los Cursos online gratuitos

Respecto a los cursos online gratuitos, Hodei Design se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información, en parte o en su totalidad, sin previo aviso.

Estas actuaciones no dan derecho al Cliente y/o Usuario Registrado a ningún tipo de reembolso o compensación.

Particularidades del servicio de asesoramiento online

Las horas de asesoramiento online se acordaran con el Cliente, siempre dentro del horario comercial (de lunes a viernes, de 9:30h a 13:30h y de 16:30h a 19:30h) y se impartirán mediante Skype o algún otro soporte similar que ambas partes acuerden, nunca de manera presencial.

Baja del Servicio

Para cursar la baja del servicio el Cliente puede hacerlo en cualquier momento desde su área personal.

La baja del servicio deja sin acceso a todos los cursos online que hubiese adquirido el Cliente.

Calidad del Servicio

Hodei Design realizará los esfuerzos necesarios para mantener el Servicio operativo. Sin embargo, problemas técnicos pueden provocar interrupciones esporádicamente. Hay que tener en cuenta que la disponibilidad y la calidad del Servicio pueden variar en función de diversos factores, como pueden ser el dispositivo que se utilice, la ubicación geográfica del Cliente y/o Usuario Registrado, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de la conexión a Internet, por lo que será responsabilidad del Cliente y/o Usuario Registrado asegurar que los sistemas e infraestructuras de los que dispone son los adecuados y necesarios para la correcta recepción del Servicio, así como la configuración de los mismos. Hodei Design no será responsable por las deficiencias o falta de disponibilidad del Servicio causadas por el Cliente y/o Usuario Registrado, por las deficiencias en el acceso a Internet o por cualquier otra causa fuera del control de Hodei Design.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas ni de Hodei Design.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Hodei Design producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Hodei Design, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

Compra de plantillas

  1. Las plantillas de Hodei Designs sólo funcionan para webs creadas con WordPress.org. Necesitarás un dominio y un alojamiento (hosting) para alojar tu web.
  2. Las plantillas están preparadas para funcionar con las últimas versiones de WordPress.org.
  3. Al comprar la plantilla podrás acceder a una completa documentación para aprender a instalarla y configurarla para que funcione tal y como se ve en la demo.
  4. No ofrezco soporte para cuestiones generales de WordPress y plugins. En la plantilla se incluyen una serie de plugins y les doy estilo para que se integren con la plantilla pero éstos tienen sus propios desarrolladores y soporte. Por lo que si tienes algún problema con alguno contacta directamente con los desarrolladores de los mismos.
  5. Si necesitas personalizar la plantilla fuera de las opciones que ésta ofrece (cambio de fuentes, añadir, cambiar o eliminar elementos, colores,...) puedes escribirme a saioa@hodeidesign.com comentándome qué necesitas y valoraré si es posible realizar dichos cambios y el coste de los mismos.
  6. Dado que se trata de un producto digital de descarga directa, no se aceptan reembolsos, ya que este tipo de productos intangibles no se pueden devolver, por lo que te recomiendo echar un vistazo a las demos de las plantillas y enviarme un correo antes de comprarla para aclarar todas tus dudas.